A Rio+Saneamento informa que manterá em funcionamento os canais de atendimento a clientes durante todo o período do Carnaval. Os serviços funcionarão 24 horas por dia por meio do telefone 0800 da concessionária e de 6h à meia-noite pelos canais digitais. 

Por meio do 0800 772 1025 (Capital) e 0800 772 1027 (Região Metropolitana e interior), o cliente pode ligar ou enviar mensagem via WhatsApp para solicitar todos os serviços, como segunda via de conta e reparos, obter informações sobre abastecimento e aderir à conta digital e ao débito automático.

Os consumidores também têm à disposição o aplicativo Cliente Rio+ e o site riomaissaneamento.com.br, que reúne informações sobre serviços, segunda via e detalhamento das contas e endereços das lojas de atendimento. Nas redes sociais, a Rio+Saneamento possui perfis ativos no Instagram e no Facebook para estreitar a comunicação com o consumidor.

Já as lojas de atendimento presencial estarão fechadas na segunda (12) e na terça-feira (13). Na quarta-feira de Cinzas (14), o funcionamento será de meio-dia às 16h. A partir de quinta-feira (15), o horário voltará ao normal, das 9h às 16h.