Relatos apontam para uma tela verde (ou escura) impedindo usuários de visualizarem suas mensagens; problema estaria relacionado à versão beta e tem solução
O WhatsApp ficou com a tela verde em alguns celulares Android desde a noite desta sexta-feira (10). Durante o erro, usuários não conseguiram visualizar suas mensagens, já que o app exibia apenas as notificações. As reclamações apareceram tanto no Twitter quanto no Downdetector, site que monitora o status de conexão de diversos serviços online. Vale lembrar que a tela verde no WhatsApp atingiu, sobretudo, usuários da versão Beta.
Apesar do problema, os próprios usuários encontraram uma solução. Segundo relatos no Twitter, o software voltou ao normal em duas situações: ao girar a tela para a horizontal ou mudando o idioma do aplicativo para o inglês. Veja como resolver o erro dessas duas maneiras no passo a passo a seguir.
É galera, oficialmente meu celular não roda mais WhatsApp, do nada ele ficou assim, já reiniciei o celular, reinstalei o app, limpei cache, nada resolve
Whatsapp fica com a tela verde e impede usuários de visualizar mensagens; saiba resolver — Foto: Reprodução/Pexels
Os relatos no Twitter mostram a página inicial do WhatsApp sem as mensagens listadas, exibindo apenas as notificações e as diferentes áreas do app. O problema está relacionado a uma atualização do WhatsApp Beta, atingindo quem tem a opção selecionada na Google Play Store.
Apesar do erro, alguns usuários conseguiram contornar a situação de maneiras simples, e a solução foi sugerida algumas vezes na própria rede social. A mudança de idioma, por exemplo, apareceu em alguns tuítes, mas girar a tela para a horizontal também foi uma opção dada por quem já havia resolvido a questão.
Como mudar o idioma do WhatsApp para inglês
Passo 1. Abra as configurações do aplicativo a partir do menu disponível nos três pontinhos, como na imagem;
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Acesso às configurações do WhatsApp — Foto: Reprodução/Gisele Souza
Passo 2. Selecione a opção “Idioma do aplicativo” para abrir as opções disponíveis. Procure pela opção ‘English’ para prosseguir;
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Acesse as opções de idioma e selecione ‘English’ para prosseguir — Foto: Reprodução/Brígida Nogueira
Pronto! Ao selecionar o inglês, o aplicativo atualiza o idioma e resolve o problema da tela verde.
Como girar a tela para a horizontal
Passo 1. Deslize o dedo na tela para baixo desde a borda de cima para abrir o menu superior do Android. Depois, arraste novamente para baixo para exibir as configurações rápidas;
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Abra as notificações e, depois, deslize o dedo mais uma vez para baixo e abra as configurações rápidas — Foto: Reprodução/Brígida Nogueira
Passo 2. Selecione a opção “Retrato”, que mudará para “Rotação automática” imediatamente;
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Selecione “Retrato”, que mudará para “Rotação automática” imediatamente — Foto: Reprodução/Brígida Nogueira
Pronto! Agora é possível girar a tela do celular e utilizar o WhatsApp normalmente enquanto o bug da atualização não é resolvido pela Meta.
Fonte: Tech Tudo
